Moiztextile dapat menambah, mengurangi, dan mengganti sebagian atau seluruh syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan khusus selain pada website resmi Moiztextile.

Pastikan Customer memperhatikan ketika ada notifikasi terkait perubahan yang dilakukan pada S&K Moiztextile.

  1. Tanyakan ketersediaan produk yang akan dibeli ke salah satu Admin Online.

  2. Jika produk yang diinginkan ada, Admin Online akan membuatkan Sales Order (SO). Jika Customer baru pertama kali melakukan transaksi di Moiztextile, maka Customer wajib mau didata dan memberikan KTP, Nomor yang bisa dihubungi, Data diri (KTP).

  3. Pastikan totalan yard atau kemungkinan berat dari produk pada pesanan yang dibuat.

  4. Pastikan jasa ekspedisi yang akan digunakan aman dan sesuai dengan durasi yang diharapkan, beserta ukuran barang yang akan dikirim.

  5. Proforma Invoice untuk melakukan pembayaran akan diberikan dalam 2-6 jam dan maksimal 1x24 jam, sesuai jam dan hari kerja Moixtextile.

  6. Pesanan baru akan diproses bila pembayaran sudah dilakukan dan terverikasi oleh bagian Finance Moiztex.

Pastikan Anda melakukan transaksi pembayaran hanya lewat metode transfer/cek*/giro* ke nomor rekening resmi berikut:

  • BCA 1688 8933 39 a.n Go Eddie Goetama

  • Bank Mandiri 1210 0778 8787 9 a.n Go Eddie Goetama

  • BRI 044001001110565 a.n Go Eddie Goetama

  • BCA 1683533339 a.n PT MOIZ INDONESIA

*Cek/giro yg diterbitkan harus atas nama Customer/pemilik toko.

Customer dimohon untuk mengirimkan bukti transfer pembayaran ke Admin Online resmi Moiztextile.

Setelah pembayaran Customer dikonfirmasi maka pesanan akan diproses dan langsung masuk ke antrian.

Kami berhak untuk membatalkan kontrak penjualan jika Customer tidak melakukan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan atau pembayaran tidak dapat diverifikasi oleh bank.

Jika Customer tidak melakukan pembayaran dalam 1×24 jam setelah pesanan dibuat, maka pesanan akan otomatis dibatalkan.

Moiztextile tidak menerima pembayaran tunai lewat Sales atau Kolektor, jika sampai terjadi demikian harap menolak dan laporkan langsung ke CS Moiztextile.

Transaksi di luar cara pembayaran yang ditetapkan dan rekening resmi yang berlaku menjadi tanggung jawab masing-masing Customer.

Jika terdapat pertanyaan seputar pembayaran, silakan menghubungi nomor berikut:

  • +62 877-0009-9666 (CS)

  • +62 877-8000-9666 (Admin Finance)

  1. Masa kadaluarsa pesanan di Gudang adalah 2x24 jam (Jam Kerja) sejak pesanan dikonfirmasi Gudang. Selebihnya akan di cancel dan Customer harus membuat pesanan baru.

  2. Masa kadaluarsa pesanan di Showroom adalah 2x24 jam (Jam Kerja).

Customer tidak dapat membatalkan Pembelian ketika pesanan sudah dalam proses pengiriman atau sudah keluar dari Gudang.

Moiztextile memberikan batasan waktu untuk melakukan komplain sampai 3 hari sejak barang tiba di Customer. Komplain yang dapat dilakukan adalah sebagai berikut:

  1. Perbedaan yard pada label dengan yang ada di surat jalan.

  2. Barang ada BS untuk retur.

          Untuk biaya pengiriman, jika masih ada di wilayah Jakarta dengan pengiriman reguler maka akan diberikan secara gratis, selain dari itu ditanggung oleh Customer.

          Katalog dan Sampel akan dikenakan harga jika melebihi ketentuan di atas, harga yang berlaku adalah sebagai berikut:

          1. 1 Katalog produk + handfeel = Rp 35.000

          2. 1 lembar sampel kain = 5.000

          3. Tidak ada Batasan jumlah dalam membeli katalog.

          4. Batasan untuk pembelian sample sebagai berikut:

            1. Maksimal ukuran sample adalah seperti ukuran yang diberikan di atas (20cm x 20 cm).

            2. Hanya bisa diselesaikan dengan pemberian Refund atau ganti warna untuk produk yang sama.

          Customer diwajibkan untuk membuat nota retur atas pengembalian/ pembatalan pesanan sesuai dengan ketetapan pajak yang berlaku dan dikirimkan ke Admin Online atau email Moiztextile.

          1. Pengajuan faktur pajak hanya dapat dilakukan setelah kami melakukan penyerahan barang atau pengiriman.

          2. Faktur pajak akan kami terbitkan paling lambat tanggal 15 pada bulan berikutnya.

          3. Pengajuan faktur pajak selambat-lambatnya adalah 7 hari dari tanggal cetak invoice.

          4. Faktur pajak akan dikirimkan ke nomor WhatsApp yang terdaftar pada sistem kami.